حق الإرجاع خلال 7 أيام بلا سبب · يالا الصين

الواقعة: مشترٍ يطلب حذاءً عبر منصة إلكترونية، وعند وصوله لا يعجبه، فيطلب الإرجاع، لكن البائع يرفض قائلاً "لا إرجاع بعد البيع".

القانون المطبّق: يمنح قانون حماية المستهلك حق "الإرجاع خلال 7 أيام بلا إبداء سبب" لمعظم المشتريات عبر الإنترنت من تاريخ الاستلام، بشرط بقاء السلعة سليمة لا تؤثر على إعادة بيعها. تُستثنى فئات محددة (المخصّصة حسب الطلب، سريعة التلف، الرقمية المنزّلة، الصحف). تحمّل المستهلك أجرة الشحن العائد عادةً ما لم يُتفق على غيره.

النتيجة: بما أن الحذاء ضمن الفئات المشمولة وسليم، أُلزم البائع بقبول الإرجاع ورد الثمن.